QUEM SOMOS

A Efficient Express está completando 16 anos de existência, prestando bons serviços e conquistando a preferência de seus parceiros.

Estamos sempre buscando o aperfeiçoamento de nossos serviços, bem como criar novos para que possamos atender cada vez mais as necessidades e expectativas de nossos parceiros.

A Efficient está sempre empenhada em seus programas Tecnologicos, Qualidade, Capacitação de Pessoal, Gerenciamento de Risco, que são quesitos básicos na viabilização das atividades contratadas por nosso parceiros.

QUALIDADE

Além de buscar a otimização da qualidade de nossos serviços, o principal objetivo do programa de qualidade da EFFICIENT EXPRESS é o de maximizar a satisfação de nossos clientes, colaboradores e parceiros.

Para a EFFICIENT EXPRESS, Qualidade é a implantação apropriada de um conjunto de tarefas junto aos seus clientes, ou seja, entregar "a mercadoria certa, na quantidade solicitada, sem avaria, no local programado e na hora combinada".

Objetivos da Qualidade

Buscando a melhoria contínua de nossas atividades, a EFFICIENT EXPRESS tem a certeza de que a política traçada pela Alta Administração somente poderá ser alçada através de objetivos claramente definidos, divulgados, medidos e analisados periodicamente.

Princípios de Gestão da Qualidade

Como parte fundamental da prática da Qualidade, a EFFICIENT EXPRESS estabeleceu alguns princípios, que, como pode ser visto, contemplam as necessidades e exigências de nossos clientes, o envolvimento de seus funcionários e a melhoria contínua.

GERENCIAMENTO DE RISCO

Cumprindo todas as exigências legais e as normas e regras estabelecidas pelos órgãos governamentais ou mesmo não governamentais que dizem respeito á Segurança, proteção à Saúde e ao Meio Ambiente e à Qualidade, o Programa de Gerenciamento de Riscos da EFFICIENT EXPRESS, está fundamentado em três pontos principais:

Utilização de instalações físicas, de infra-estrutura e de equipamentos operacionais adequados;
Institucionalização e cumprimento de normas, procedimentos e planos de contingência específicos para cada tipo de operação;

Institucionalização e cumprimento de programa de treinamento intensivo.

Em face do tipo de prestação de serviços que a Columbia presta - Logística Integrada - a empresa dividiu o escopo do Gerenciamento de Riscos em dois: nos armazéns ou centros de distribuição e no transporte.

CAPACITAÇÃO E SEGURANÇA

Conjuntos de extintores e equipamentos de detecção de fumaça e focos de incêndio;
Pára-raios;

Segregação de mercadorias e controle de compatibilidade;

Programa de manutenção mecânica e predial;

Utilização de equipamentos adequados a cada tipo de operação;

Inspeções quadrimestrais das estruturas físicas da empresa, nas quais são checados os itens de segurança contra incêndio, segurança patrimonial e segurança do trabalho e elaborado relatório competente que inclui recomendações e planos de ação de implementação imediata;

Vigilância 24 horas, CFTV, sensores de presença, barreiras físicas e controle de acesso;

Auditorias internas e inspeções semanais sobre o cumprimento das normas e procedimentos implantados;

Cumprimento irrestrito das condições estabelecidas na apólice de seguros;

Programa Intensivo de Treinamento

Cadastramento e qualificação de motorista ou do proprietário do veículo autônomo, com pesquisa detalhada, incluindo analises nos âmbitos, financeiro, criminal e civil, entre outros;

Designação, para cada viagem de, no mínimo, dois horários nos quais o motorista deverá contatar o setor de transportes da empresa;

Utilização obrigatória de meio de comunicação (rádio ou telefone celular) por parte do motorista para cada viagem;

Utilização de equipamentos adequados a cada tipo de transporte;

Obrigatória utilização de sistema de rastreamento e monitoramento de veículos;

Obrigatoriedade de prévia análise das áreas de Seguro e de Segurança da EFFICIENT EXPRESS, quando se tratar do manuseio ou transporte de determinadas mercadorias;

Preparação da carga e da viagem de forma sigilosa, com proibição de paradas ou pernoites em locais não autorizados, quando for o caso;

Cumprimento irrestrito das condições estabelecidas na apólice de seguros;
Programa Intensivo de Treinamento;